返品・交換について


*弊社都合による返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損等、商品の相違等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(7日間を経過した商品につきましてはお受付けしておりません。)

*お客様のご都合による返品、交換
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
交換ご希望の商品がが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
返品(キャンセル)の場合、初めにお送りした時の送料が無料でも返金額から送料分を負担をお願いします。
交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

*返送後のご返金について
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
代金引換でのクレジットカード決済
(カード処理手数料100円を頂戴いたします)

*代金引換・他前払い決済
ご希望の銀行口座へのご返金となります。
返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)

弊店より発送いたしました送料(送料ページ参考)を別途、差引かせていただきます。
税別5400円以上お買求めいただき、代金引換で発送の場合は送料の他、代引手数料324円を振込金額から差し引かせて頂きます。
※弊社商品到着後、1日から1週間前後でご指定の口座にご返金致します。

*交換について
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
※弊社商品到着後、2日から1週間前後でお届け致します。

*返送料
弊社責任の場合は、弊社にて負担させていただきます。
お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。


返品・交換の際の連絡先・送付先
伊東商店 tel:0572-44-7411
送付先 〒509-5401 岐阜県土岐市駄知町342-4
E-mail toki.ito@helen.ocn.ne.jp

*返品、交換を承ることができない商品について

以下の場合には返品・交換をお受けできません。
*ご使用済の商品

お取引について
白い器館(運営会社 伊東商店)でのお買い物履歴を参照に、当店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。


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